Tukar atau kembalikan.

Penukaran ukuran (14 hari)

Penukaran ukuran dapat dilakukan maksimal 14 hari setelah paket diterima. Produk harus belum dipakai, belum dicuci, tidak berbau, dan label masih terpasang.

• Hubungi kami melalui email dengan nomor pesanan.
• Sertakan foto produk dan label untuk verifikasi.
• Kami akan mengonfirmasi ketersediaan ukuran pengganti sebelum kamu mengirim balik produk.
• Biaya pengiriman penukaran pertama ditanggung pelanggan, kecuali kesalahan berasal dari kami.

Pengembalian dana

Pengembalian dana diproses jika produk rusak saat diterima atau tidak sesuai pesanan. Laporkan dalam 3 x 24 jam setelah paket diterima dengan menyertakan foto atau video unboxing. Dana dikembalikan ke metode pembayaran awal dalam 5–14 hari kerja setelah produk diterima dan diperiksa.

Yang tidak dapat dikembalikan

• Produk yang sudah dipakai, dicuci, atau diubah.
• Produk tanpa label atau kemasan asli.
• Produk yang dibeli saat flash sale final (akan ditandai jelas).

Ada pertanyaan sebelum membeli? Lihat panduan ukuran atau hubungi kami.